[MENTION=141]uwbuurman[/MENTION] ik heb geen idee... Ik denk dat [MENTION=2726]hendrik[/MENTION] dit wel kan bevestigen of ontkrachten.
[MENTION=1030]Mr Bullet (Sietze)[/MENTION], [MENTION=2758]Dark Angel[/MENTION], Het is nu duidelijk, Van der Horst raakt alle dealerschapsvestigingen kwijt. zie artikel
Door tekortschietende klanttevredenheidscijfers raken alle garages van Automobielbedrijf Van der Horst het Ford-dealerschap in Friesland kwijt. Van der Horst is nu nog Ford-dealer in Leeuwarden, Dokkum, Sneek en Franeker. Het bedrijf was jarenlang de Ford-dealer in een groot deel van Friesland. Ford Nederland in Amstelveen, importeur van de auto’s, heeft het dealerschap overgedragen aan Wensink. ,,De hoofdreden voor ons besluit is dat de klanttevredenheidscijfer voor de vier garages van Automobielbedrijf Van der Horst over een langere periode te laag waren’’, zegt Sebastiaan van de Pol. Hij is manager public relations bij Ford Nederland. ,,Wij denken dat de kwaliteit die Ford Nederland tegenwoordig verlangt voor de klanten beter is gewaarborgd bij Wensink.’’ Volgens Van de Pol komt het ‘zelden’ voor dat Ford Nederland garages het dealerschap ‘afpakt’. ,,Dat is zeker geen schering en inslag. Zoiets zou ook niet goed zijn voor de klanten. We proberen langdurige relaties op te bouwen tussen onze dealers en onze klanten.” Van der Horst: 'Reden ken ik echt niet' Eigenaar/directeur Geert van der Horst ontkent dat ontevredenheid bij Ford Nederland over te lage klanttevredenheidscijfers hem het dealerschap heeft gekost. ,,Die reden ken ik echt niet’’, zegt Van der Horst. Zijn vestiging in Leeuwarden werd begin dit jaar getroffen door een bijna allesverwoestende brand met een schade van enkele miljoenen euro’s tot gevolg. Het pand wordt goeddeels herbouwd. Volgens de voormalig Ford-dealer heeft hij te horen gekregen dat de importeur alleen nog zaken wil doen met grotere garagebedrijven. ,,En wij zijn met vier vestingen in Friesland te klein voor het dealernetwerk dat Ford nu nastreeft.’’ Van der Horst baalt er flink van dat ‘nu al op straat ligt’ dat hij ook het Ford-dealerschap in Sneek, Franeker en Dokkum kwijtraakt. ,,Dat had ik liever eerst aan mijn klanten verteld. We zijn hardwerkende ondernemers die graag op een eerlijke manier geld verdienen. We hebben wel de verantwoordelijkheid voor 30 man personeel.’’ Van der Horst merkt op dat Dokkum nog wel als ‘erkend Ford reparatiebedrijf’ verder mag gaan. Streven Wensink: Ford in alle plaatsen met Mercedes-garage Wensink is blij met het Friese Ford-dealerschap. Het autobedrijf heeft naast 13 Ford-garages ook nog 20 garages waar het Mercedes-dealer is. In Leeuwarden heeft Wensink een Ford-garage gevestigd in het voormalige pand van Fiat-dealer Jelle Talsma aan de Jupiterweg. ,,Wensink streeft ernaar om in elke plaats waar we een Mercedes-garage hebben ook een Ford-vestiging te openen’’, verklaart woordvoerder Tako de Jong van Wensink. In Leeuwarden is Wensink gestart met een team van zo’n acht medewerkers. Vraag is nog of Wensink ook Ford-garages vestigt in Sneek, Franeker en Dokkum, de plaatsen waar Van der Horst het dealerschap verliest. ,,Of we net als Van der Horst in alle vier de plaatsen een Ford-garage openen, onderzoeken we nu nog’’, licht De Jong toe.
Helaas is het waar zoals het hier boven beschreven staat. Zelf werk ik al 22 jaar bij deze dealer en dat is dus eind volgende maand over en uit. Dan ben je ineens geen dealer meer maar specialist. Al met al mooi waardeloos.
Balen. Eventueel maar een brief aan Wensink doen? Hopelijk vind je je draai in het aangepaste bedrijf. Zou me niks verbazen dat er nog veel gaat veranderen, want 4 vestigingen zonder dealerschap is toch lastig.
Mooi ruk Hendrik. Al enig idee hoe het met jullie als werknemers komt? Tevens ben ik zelf wel benieuwd hoe het met de afspraken komt die de auto hobbyclub van Vliegbasis Leeuwarden had met van der Horst. Daarmee kregen we leuke korting op onderdelen. Al met al mooi treurig. Je krijgt bijna het idee dat de brand in Leeuwarden van der Horst het dealerschap heeft gekost. Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk Pro
De werknemers mogen grotendeels blijven. Veel collega's zijn zelf al weggegaan. Wat betreft de korting moet je nu richting wensink
Terug van vakantie! De Focus ST heeft zich keurig gedragen. Ruim 5000km gereden door een groot deel van Zuid Europa. Geen centje pijn! Zelfs met meerdere serieuze bergcolletjes (waar onder de Stelviopas) toch nog een netjes gemiddeld verbruik van 1 op 10 over deze 5000km. Waaronder ook vele km'ers op hoge snelheid over de Duitse Autobahn. Zelfs op de lange rit van Normandië naar Zuid Frankrijk een verbruik van 1 op 12 gehaald. In totaal 1 liter olie moeten bijvullen gedurende te trip maar gezien de bergen vind ik dat netjes. Kilometerstand staat nu op 137.xxx na deze geweldige roadtrip! Een aantal van jullie hebben al foto's gezien op FB van onze trip. Ford Nederland heeft zelfs één van de foto's verkozen als foto van de week.
Ben zelf ook geen FB-gebruiker, maar de FB-pagina van Ford Nederland is gewoon openbaar en dus ook voor niet FB-ers gewoon te bekijken. Voor de foto van Sietze ga naar: https://www.facebook.com/fordnederland/ en dan even naar beneden scrollen, foto was geplaatst door Ford Nederland op 1 september j.l. Mooie foto Sietze!!