Beste Focusliefhebbers, Inmiddels is de nieuwe Focus (met o.a. active park assist) in bestelling. Vorige week nog eens even bij de dealer geweest om toch alvast dat automatisch inparkeren uit te proberen. Werkt best leuk en op de display van die demoauto krijg je behalve instructies dan mooi een plaatje van de auto te zien en wordt dmv de parkeersensoren (voor en achter) behalve hoorbaar ook mooi aangegeven op de display wat de ruimte rondom nog is. Later bedacht ik dat deze demoauto echter een ander systeem had namelijk de Sony radio met navigatie (groter display). Nu hebben wij bewust gekozen voor de standaard radio en dus ook de bijbehorende kleinere standaard display (3,5"). Is er wellicht iemand die weet of dit een kleurendisplay is en of dan ook zo mooi weergegeven wordt of dat je bijvoorbeeld alleen maar geluidjes hebt etc. Ik hoor het graag. Groet,
Ik heb hetzelfde meegemaakt. De dealer zei zelfs voor 99,5% zeker te zijn dat er een groot display in zou staan. Bij afllevering bleek het inderdaad het standaard monochrome 3,5" scherm te zijn. Volgens hun zou bij het parkeren het bewuste autotje te zien zijn op de boordcomputer tussen de klokken. Niet dus. ik heb zelfs contact gehad met Ford Belgie, en er is inderdaad niets aan te doen. Het zit dus zo: Heb je geen bluetooth en voicecontrole dan heb je dus het standaard scherm, heb je bluetooth en voicecontrole dan heb je het grote monochrome schermpje, dus geen kleurenscherm. Het kleurenscherm is er pas als je ook navigatie neemt. Dit is voor de standaard radio, hoe het voor de Sony radio zit weet ik echter niet. Ik zie dat je ook voor de wegklapbare trekhaak hebt gekozen, die heb ik ook. Dit was wel de reden dat mijn auto van 2 oktober tot 2 december in Saarlouis heeft gestaan omdat er geen modules op voorraad waren. De trekhaak wordt namelijk bij een ander bedrijf gemonteerd en niet in de fabriek.
Bij een Sony zonder navigatie heb je een groot kleurenscherm waar de parkeersensor info op weergegeven wordt.
Enerzijds horen/lezen we dat er een eenvoudig/klein 3,5” monochroom scherm in zou zitten en als we bijv. de actuele folder erbij pakken (zie onderstaande screenprint) dan wordt op zijn minst de suggestie gewekt dat de Titanium uitvoering standaard een groter display en/of de Sony radio heeft (ook omdat immers bij de Trend duidelijk een ander plaatje staat)…. Verder staat er in de prijslijst dat ACC niet leverbaar is i.c.m. de standaard radio.... more want ACC hebben we toch echt besteld.
@Nightcrawler Wat zie en hoor jij dan wel als je de park-pilot gebruikt en/of met (automatisch) inparkeren?
Ik heb een Titanium editie (182pk) met een standaard radio en voorzien van automatisch inparkeren. Ik heb geen kleurenscherm maar er is wel een autootje zichtbaar zodra de parkeersensoren worden ingeschakeld. Het afgebeelde autootje laat zien welke sensoren iets oppikken en dat wordt dmv een audio signaal nog eens bevestigd (signaal voor de sensoren voor en achter is verschillend). Verder heb ik ook de beschikking over bluetooth en voicecontrole maar ACC heb ik niet.
@Patman_66: Dat Park-Assist heb ik er inderdaad op gekozen. Het is nu alleen de vraag wat voor display/scherm ik krijg: 3,5" | 4,2", kleur of monochroom etc. De dealer kan mij tot op heden geen duidelijkheid/uitsluitsel verschaffen. Dit onvolledige antwoord kreeg ik van Ford: Naar aanleiding van uw e-mail hebben wij overleg gepleegd met de afdeling Brandmanagement en zij hebben ons te kennen gegeven dat er op het dashboard een kleurendisplay aanwezig zal zijn om van bovenaf uw auto weer te geven voor indicatie bij het inparkeren. Het wel of niet aanwezig zijn van het Sony radiosysteem maakt hierin geen verschil.
Vervolgens heb ik voor de zekerheid nog maar een mailtje teruggestuurd: Dank u voor uw snelle en heldere reactie. Uit uw reactie/antwoord maken wij op dat er dus een kleurendisplay aanwezig zou zijn. Toch zijn wij nog niet geheel gerustgesteld..... Want wat bedoeld men precies met een kleurenscherm? Een blauw scherm met bijvoorbeeld witte letters is formeel namelijk geen kleurenscherm. En voor de goede orde wij hebben het over het display in het midden/boven de radio en dus niet over die andere bij de snelheidsmeter.... Verder horen we aan de ene kant dat er een eenvoudig/klein 3,5” monochroom (=niet kleur) scherm in zou zitten zoals bij te zien bij foto’s van de Ambiente en de Trend en als we dan de folder erbij pakken (zie screenprint) dan wordt op zijn minst de suggestie gewekt dat de huidige Titanium uitvoering standaard een groter display (kleur) en ook de Sony radio heeft (ook omdat bij de Ambiente/Trend nadrukkelijk een ander plaatje staat)…. Kunt u wellicht ook na (laten) gaan wat dan de grootte (aantal “) van het middenscherm/middendisplay is en of dit dan een echt kleurenscherm is en ook of inderdaad die afgebeelde Sony wordt geleverd? In aanvulling hierop begrepen wij ook dat de door ons bestelde Adaptive Cruise Control schijnbaar niet leverbaar zou zijn icm de standaard radio/standaard display?! Mede ook daarvoor kwamen wij op de voorgaande vragen en dus ook niet geheel onbelangrijk om dit helder te krijgen om (bestel/levering)problemen te voorkomen. Het wachten is nu op het verlossende antwoord van Ford....
@Spiegeltje: Ik hoor die piepjes en krijg de tekst op het scherm zoals in onderstaande afbeelding. @Idokus: Het is normaal dat je een groot scherm hebt omdat je bluetooth hebt genomen. @Patman 66: Als je goed oplet in het filmpje zie je dat deze radio ook over navigatie beschikt, daarom het kleurenscherm. En dit scherm heb je als je alleen bluetooth neemt zonder navigatie, het is groter dan het standaard maar nog steeds monochroom. http://www.youtube.com/watch?v=kxSAlNquvBM
Het heeft even geduurd maar zojuist een reactie van Ford ontvangen: Naar aanleiding van uw reactie willen wij u informeren dat de door u toegezonden afbeelding klopt, u krijgt dan het 5” kleurenscherm dat normaliter geleverd wordt bij de Sony radio of het navigatiesysteem. Dit scherm is namelijk nodig voor Active Park Assist en wordt dus ‘kosteloos’ meegeleverd. Volgens mij moet ik maar gewoon afwachten want ik ben het spoor inmiddels bijster
Afgelopen vrijdag opgehaald. 3x raden waar ik als eerste naar keek..... Ondanks de toezegging/bevestinging van Ford Nederland zit er toch dat kleine k.. scherm in
Toegezegd maar niet gekregen..... Net maar weer een mail gestuurd naar Ford Nederland: In navolging op uw eerdere berichten het volgende: In januari hebben wij een aantal malen contact gehad om uitsluitsel te krijgen over de aard/omvang van de te leveren displays/schermen en dan met name het midden display. U heeft ons indertijd het volgende nadrukkelijk toegezegd/bevestigd: “Naar aanleiding van uw e-mail hebben wij overleg gepleegd met de afdeling Brandmanagement en zij hebben ons te kennen gegeven dat er op het dashboard een kleurendisplay aanwezig zal zijn om van bovenaf uw auto weer te geven voor indicatie bij het inparkeren.” “......krijgt dan het 5” kleurenscherm dat normaliter geleverd wordt bij de Sony radio of het navigatiesysteem. Dit scherm is namelijk nodig voor Active Park Assist en wordt dus ‘kosteloos’ meegeleverd.” Afgelopen vrijdag mochten wij onze nieuwe Focus bij de dealer ophalen en tot onze grote teleurstelling is zowel het display bij de stuurkolom als het display in het midden veel kleiner/anders (vergelijkbaar met de Trend) dan wat het had moeten zijn! Er is dus helemaal geen sprake van een 5” scherm noch van enige weergave waarbij van bovenaf alles gevolgd kan worden. U zult begrijpen dat dit een enorme teleurstelling en onacceptabel is. Wij mogen er immers op vertrouwen/er vanuit gaan dat de door u verstrekte informatie correct/volledig is. Nu zitten wij met een auto die niet voldoet aan de, mede door u geschepte, verwachting(en) en dat kan niet de bedoeling zijn. Graag uw spoedige reactie in deze. Wordt vervolgd.....
koleertjes, dan heb je alles zwart op wit en gaat het nog niet goed ik hoop dat ze je nog positief kunnen verrassen want anders is het zeker heel zuur
Ik ben minstens zo benieuwd..... Tot op heden is het al enkele dagen erg stil bij Ford Nederland. Op andere berichten werd sneller gereageerd zal ik maar zeggen.
Tussentijdse update Behalve het akkefietje met de schermpjes kwam ik er ook achter dat het bandenspanningcontrolesysteem/TPMS/DDS of hoe je het ook noemt niet aanwezig is op de auto. Dit terwijl het volgens de officiële folder die we bij de dealer kregen en de internetfolders het standaard op de Titanium versie zou zijn/zitten..... Deze vraag/opmerking dus ook maar even bij de heren/dames van Ford NL neergelegd..... Aangezien het voor mijn gevoel (te) lang stil bleef heb ik middels e-mail, fax en twitter wat extra "prikkels" verzonden met als resultaat dat er op 4 april een reactie per e-mail volgde: Hierbij danken wij u voor uw reacties aan de afdeling Klantenrelaties, inzake uw Ford Focus. Naar aanleiding van uw reacties willen wij u informeren dat uw kwestie in behandeling is. Zoals u zich kunt voorstellen, vergen uw vragen enig uitzoekwerk en we zullen er in een later stadium bij u op terugkomen. Wij vertrouwen erop u voor nu voldoende te hebben geïnformeerd. Inmiddels zijn we nu ook wel weer bijna 2 weken verder.... Wordt vervolgd.
Onder het motto: nou weten we het wel! Maar niet erg netjes dat je nog steeds niks hebt gehoord. Nog een keer langsgaan?
Reactie Ford Nederland Nou de langverwachte reactie van Ford Nederland is binnen. Zucht! Samenvattend: Dus je besteld voor een "paar Euro" een prachtige waarvan later blijkt dat deze niet is zoals het had moeten zijn door een onvolledig/onjuist advies van Ford Nederland. Daar dien je een formele klacht (reeds op 18 maart) over in en moet je weken wachten op een inhoudelijke reactie om vervolgens een "antwoord" te krijgen wat ik opvat als "Sorry onze fout maar zoek het er maar fijn mee uit....." Hieronder de volledige reactie: From: Klanten, Ford (.) Sent: Friday, June 07, 2013 5:02 PM Subject: RE: Klachtafhandeling Geachte heer, Hierbij danken wij u voor uw e-mails aan de afdeling Klantenrelaties, inzake uw Ford Focus. Naar aanleiding van uw e-mails willen wij u informeren dat wij uw kwestie inmiddels hebben overlegd met de afdeling Brandmanagement binnen Ford Nederland B.V. De afdeling Brandmanagement heeft uw kwestie geheel uitgezocht in samenspraak met Ford Europa en wij kunnen u als volgt informeren. Tijdens het overleg met Ford Europa zijn de specificaties van de Ford Focus doorgenomen, ook welke opties het grotere door u gewenste display op de middenconsole en in het instrumentarium zouden bewerkstelligen. Uit onderzoek is gebleken dat enkel het bestellen van de optie Active Park Assist deze gewenste displays helaas niet standaard meelevert. Uw Ford Focus met kenteken ****** is dus naar specificatie van Ford Europa geleverd. Natuurlijk betreuren wij dat uw Ford Focus niet naar uw wensen is geleverd en wij vinden het jammer dat wij hierin een verkeerd advies hebben afgegeven. Voor het afgeven van dit onjuiste advies willen wij u hierbij onze oprechte excuses aanbieden. Overigens hebben wij in de tussentijd laten nakijken bij de technici van Ford Europa of het eerder gewenste enigszins grotere display achteraf te monteren is en functionerend te krijgen. Helaas hebben wij hiervan vernomen dat het achteraf monteren van het gewenste display door technische redenen niet mogelijk is. Wij vertrouwen erop u voor nu voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Afdeling Klantenrelaties Ford Nederland B.V. Postbus 795, 1000 AT Amsterdam Phone: +31 20 504 46 46 Fax: +31 20 504 46 35
Wat slecht van de heren Ford. Waardeloos!! Overigens zit het DDS alleen op de ST uitvoering. Uit eigen ervaring weet ik dat het foldermateriaal ramvol fouten zit. Je hebt alleen zekerheid met de specificaties die benoemd zijn op de laatste pagina van de prijslijst.