Onderhoud bij Ford dealer of specialist in Twente

[Lennart95]

Goedenavond,

Sinds vrijdag ben ik de trotste eigenaar van een 2019 Ford Focus wagon Vignale 1,5L 150pk automaat. Ik kom uit een Ford Fiesta leaseauto en daarmee ging ik altijd gewoon naar Ford Baan in Hengelo (waar ik ook woon). Nu is mijn vraag of er Ford specialisten zijn hier in het oosten waar ik het bestaan niet van af weet, of gewoon weer aangewezen ben op de Ford dealer.

Lennart

 

[mattijsvos]

Mijn ervaring met Baan is dat ze totaal niet communiceren. Mijn werkbus staat er nu 2 maanden voor diverse storingen waar ze niet uitkomen.
Als je ze dan belt om te vragen wat de status is van de bus dan bellen ze terug, zeggen ze.
In die 2 maanden dat die bus er staat heeft er nog niemand teruggebeld.
De service is om te janken.

 

[trucker0werner]

Het gaat vooral om wat voor onderhoud je verstaat.
Olieverversen kan elke garage. Wil je andere filters of bougies kunnen ze ook.
Wil je dat ze bekend zijn .et bekende problemen bij betreffende type. Dan kom je alleen bij ford uit

@mattijsvos
Als je bus daar zolang staat. Is het dan wagen met garantie, heb je vervangend vervoer?
Zo ja op beide kan het ook zijn dat ze wachten op reactie van ford voor hulp. Dat kan soms ook even duren.

Maar goed wel slecht dat niemand tijd heeft om het door te nemen.
Wie weet denkt Piet dat Mick heeft gebeld en die denkt het zelfde dat Piet heeft gebeld.

Anders even langs gaan dan vragen voor update.
In alle tijden heb ik enkele wagens waar 3maanden onderzoek in zat.
Alleen dat werd dus constant wel gecommuniceerd.
1x gehad dat er 4maanden backorder op 1 onderdeel zat.