Goedemiddag, Ik ben bezig met het aanvragen van coulance voor mijn ford Focus waarbij het lampje van de koelvloeistof sensor nooit heeft gewerkt waardoor ik enorme motorschade heb opgelopen. Ik heb nu het bewijs zwart op wit nodig dat de terug roep actie is uitgevoerd. Ik heb Ford van bunningen Gouda gesproken die nu Zeeuw & Zeeuw heet en hij is daar daadwerkelijk echt gemaakt. Echter willen zei die factuur niet toesturen naar mij. Is er iemand die hier bij kan? Gr Milan Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk
Ik denk het niet, maar je kan exact wat je hier schrijft toch bij de coulance aanvraag vermelden? Dan gaat de importeur zelf maar verhaal halen bi jde dealer.
De dealer zoekt van alles om er onderuit te komen dus die doen niks moet echt die factuur hebben zodat ik het zwart op wit heb en ik er een advocaat op kan zetten. Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk
Nare situatie! Wat Berrychello zegt is een mogelijkheid want dan gaat de importeur wel bij de dealer vragen om de factuur. En anders een kort briefje of telefoontje van je advocaat naar de dealer met het verzoek om een kopie van de factuur zou weleens kunnen helpen. In een grijs verleden kwam ik er met een dealer ook niet uit en toen heeft mijn advocaat gebeld en kon er ineens van alles. Ik had toen een rechtsbijstandverzekering dus dat ging prima en zonder hoge kosten.
Bij elke uitgwvoerde terugroepactie is een factuur gegeven toch aan de klant. Althans bij mij wel. Heb factuur van beide terugroepactie gekregen toen ik auto ophaalde. Tevens ford nl kan in hun systeem gewoon zien dat terugroepactie uitgevoerd is voordat de motor in de soep gedraaid is. Zien direct welke bedrijf het heeft gedaan, ivm bedrijf door ford betaald hebben gekregen voor de werkzaamheden. Het allerbelangrijkste van alles. Dat de auto zichtbaar bij ford dealer in onderhoud is geweest. Heb je 1 of meer keer een beurt laten doen bij universele garage. Heb je meestal ook geen recht op coulance. Dit vaak zat meegemaakt.
Auto is altijd ford dealer onderhouden. Ik hen iedereen geprobeerd en niemand stuurt mij die factuur vandaar dat ik het via hier probeer. Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk
Mja, maar de kans dat iemand van hier de factuur wel kan sturen is nihil. Ik zou het eens bij Ford NL proberen.
Ik had ook eens problemen met een Ford dealer. Mail naar Ford Nederland gestuurd en ze maakte er meteen werk van. Ging over de software update na de koelvloeistof modificatie.
sowieso apart verhaal, je ziet de uitgevoerde modificatie toch duidelijk zichtbaar zitten? maar verder inderdaad, laat een jurist met een mooi briefje die factuur vorderen.
Heb ondertussen aardig wat informatie weten te winnen. Gister de klacht weer bij Ford neergelegd kijken wat ze er mee doen. Als ze het afwimpelen zal een advocaat of de geschillencommissie het overnemen. Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk
Heb keer bij oude volvo van mij voor 12jaar de reparatiebonnen zo toegestuurd gekregen van de dealer. Wel netjes naam weggehaald en dergelijke van vorige eigenaar. Het is vooral vervellend dat je zoveel werk voor moet doen. Probleem is denk dat betreffende dealer niet veel werk van wil maken, want als blijkt dat ze niet juiste reparatie hebben gedaan, betaald ford niks, maar zouden ze zelf moeten betalen. Bij mij was eerst ook verkeerde motor aoftware op gekomen, dit doordat systeem de 182pk software zag. Echter dealer geloofde niet. In de terugroepactie moeten ze via de tool niveaussensor controleren/meten. Is dus niet gedaan want kan nooit werken als motorecu niet weet wat hij met die signaal moet doen. Pas na terugroepactie met betrekking op de kopping. Waar nogmaals andere versie voor de motorecu kwam. Toen werkte het naar behoren
Bedankt voor jullie hulp. De updates gaan vanaf nu verder via dit forum: https://www.focusclub.nl/index.php?threads/milan’s-focus-3-1.114488/page-8#post-1821842210 Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk